服務中心>>我們的承諾


                   售后服務保證措施及承諾

  

一、售后服務的保障:

    1、采用我司自主研發的《三美儀表售后服務控制系統V1.0》軟件,對產品質量及售后人員的工作質量、時效性、客戶的滿意度等進行全程、實時的信息化跟蹤和控制。

    2、從機構上設立售后服務部。

    3、組織了一支經過售后服務專業知識培訓、業務技能強的售后服務工程師隊伍從事售后服務工作。

    4、配備售后服務工作車,以確保對突發事件的及時處理。

    5、建立了《售后服務部崗位責任制》、《售后服務規范化管理規定》等售后服務方面的制度。

二、售后服務承諾

    1、“三美儀表”牌遠傳燃氣表系統的各部分免費保修三年;超出保修期我公司實行終身維修,并只收取合理的服務費和材料費。

    2、設立專門的24小時售后服務電話,承諾24小時服務。

    3、我公司在接到售后服務需求信息后,重慶市外72小時趕到現場進行服務或與客戶約定時間售后服務。

    4、為用戶提供免費的技術支持和使用、維護知識的培訓。

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